眉山市12345政务服务便民热线运营中心
公开招聘工作人员的公告
眉山市12345政务服务便民热线是市委、市政府为广大群众搭建的线上综合服务平台，按照“政府制订标准，运营商投资建设，政府购买服务”模式建设运营，开通语音呼叫系统、网络服务系统、微信、微博和手机APP全天候24小时受理企业和群众各类政策信息咨询、非紧急类求助投诉，以及对经济社会发展的意见建议。
为优化运行机制，加强能力建设，现面向社会公开招聘话务坐席人员24名，并将有关招聘事宜公告如下：
一、招聘条件
（一）本次招聘岗位男女不限，年龄在20周岁以上，38周岁以下的中华人民共和国公民。
（二）大专及以上学历。有12345或者其他话务工作经验者，同等条件下优先录用。
（三）适应7×24小时轮班（倒班）制工作。
（四）熟练操作计算机办公软件，打字速度60字/分钟以上，反应敏捷，具有较强的文字归纳及分析判断能力、信息挖掘能力和信息整合能力；保持对新闻、舆情的敏感性。
（五）口齿清晰，普通话标准，沟通能力强，有责任心，方言交流无障碍 。
（六）对眉山市（含三区四县）人文、地理环境较熟悉。
（七）遵纪守法品行端正，无违法犯罪或其他不良记录。
二、报名及资格审查
（一）报名时间：长期招聘
（二）报名方式：参加本次公开招聘的人员，将本人报名表（样表附后）投递至指定电子邮箱475110174@qq.com（联系人：何女士 13778801355）进行初审。初审通过的应聘人员凭12345电话通知，携带自行打印的报名表和身份证参加复审（含笔试、机考和面试），并在参加复审时提交本人毕业证、身份证、普通话等级证书和个人认为有必要提交的其他材料证书影印件各一份及其原件备查，且同时提交个人近期免冠正面彩色两寸照片两张。
（三）体检及公示：复审合格的应聘人员在市人民医院自费体检，并出具体检报告。体检项目及标准参照《公务员录用体检通用标准》执行。体检合格人员上岗前在眉山市12345微信公众号公示。公示期间接受社会监督，公示时间为5个工作日。
（四）录用管理：公示合格的拟聘人员，报市政务热线服务中心审查、备案。
三、薪酬福利
试用期三个月，试用工资为2100元，期间接受培训和阶段考核。试用期通过后聘用人员应发工资2900+星级认证400+夜班补助，由运营中心统一购买五险一金，并享有带薪年假、生日慰问、星级人才补助、年底双薪津贴等福利。
四、工作时间地点
坐席实行轮岗工作制，“7*24”小时服务（含轮岗夜班值守），工作地点为东坡区苏源路400号市政务服务管理局四楼。
本公告由眉山市12345政务服务便民热线运营中心负责解释，报名咨询电话12345。
附件：眉山市12345政务服务便民热线运营中心公开招聘报名登记表
附件眉山市12345政务服务便民热线运营中心公开招聘表 (4) (1).docx
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